報道 “我們?nèi)A新水泥廠這次在網(wǎng)上申請新增12500千伏安變壓器，一次都沒有跑營業(yè)廳，富民供電局的工作人員第二天就來看了現(xiàn)場，為我們現(xiàn)場設(shè)計、勘查、制定方案，受理安裝變壓器，從申請到驗收只用了6天時間，真的是辦理神速啊！”8月11日，富民縣華新水泥廠生產(chǎn)部科長李新貴對上門前來驗收的南方電網(wǎng)云南昆明富民供電局的工作人員豎起了大拇指。
　　富民華新水泥原有一臺20000千伏安變壓器，已不能滿足日益增長生產(chǎn)需求。李先生8月6日到營業(yè)廳咨詢想新增一臺變壓器，工作人員告知李先生可享受“三零”服務(wù)，不收取業(yè)務(wù)費用?！叭恪狈?wù)，即零上門、零審批、零成本，精簡手續(xù)、主動上門服務(wù)。客戶可以通過掌上營業(yè)廳APP、微信公眾號等多渠道上傳用電主體證明等資料，填寫用電地址等信息，發(fā)起申請，信息直接傳到后臺，經(jīng)后臺人員核實后，業(yè)務(wù)流程正式開啟，供電局工作人員開展現(xiàn)場勘查并收集資料、裝表接電，實現(xiàn)客戶報裝接電“一次都不跑”。

　　據(jù)悉，從今年6月初開展“三零”服務(wù)以來，富民供電局深入落實上級政策，在推行“三零”服務(wù)的同時，不斷深化服務(wù)工作、優(yōu)化營商環(huán)境、提升業(yè)務(wù)水平，打造便民、貼心的服務(wù)窗口，實現(xiàn)了“零證辦理、無感報裝”的辦電新模式，全面提升客戶電力接入“便利感”，增強了人民群眾的滿意度。