重慶康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司實(shí)施 “以客戶的關(guān)注為中心，滿足或超越用戶的期望，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)水平，爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)內(nèi)燃機(jī)行業(yè)服務(wù)卓越品牌” 的服務(wù)戰(zhàn)略，堅(jiān)持“5S”（smile微笑、speed速度、standard標(biāo)準(zhǔn)、sincere真誠(chéng)、 satisfy滿意）的服務(wù)理念，完善的服務(wù)體系，覆蓋全國(guó)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將為客戶提供全過(guò)程值得信賴的專業(yè)服務(wù)。
重慶康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司生產(chǎn)的N、K、M三大系列發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品，享有與康明斯全球一致的保修和服務(wù)承諾。目前重慶康明斯的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國(guó)大陸及臺(tái)灣、香港、澳門地區(qū)，在中國(guó)境內(nèi)有60余家經(jīng)過(guò)授權(quán)的服務(wù)經(jīng)銷商，近千名具有服務(wù)資質(zhì)的技師將為客戶提供專業(yè)的服務(wù)支持，同時(shí)重慶康明斯依托康明斯全球逾5000家服務(wù)機(jī)構(gòu)為客戶提供全球的售后服務(wù)支持。
重慶康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司客戶服務(wù)中心為客戶提供24小時(shí)快速服務(wù)支持并為最終客戶提供免費(fèi)的新機(jī)檢查服務(wù)支持，服務(wù)熱線400 889 9990。
新機(jī)檢查服務(wù)內(nèi)容：
按重慶康明斯新機(jī)檢查要求內(nèi)容檢查發(fā)動(dòng)機(jī)狀況；向最終用戶相關(guān)人員介紹重慶康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)操作保養(yǎng)知識(shí)和實(shí)用技能。
新機(jī)檢查服務(wù)僅在發(fā)動(dòng)機(jī)使用的最初階段（小時(shí)計(jì)：200小時(shí)以內(nèi)）進(jìn)行，請(qǐng)最終用戶接收使用發(fā)動(dòng)機(jī)后盡快提出服務(wù)申請(qǐng)。